Купить кроссовки: условия возврата, гарантийный срок и возможность вернуть деньги

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения товарного дефекта в течение 14 дней с момента покупки, вы можете заявить претензию продавцу и потребовать замены товара на аналогичный или аналог с соответствующим перерасчетом цены или возврата денежных средств. Кроме того, в соответствии с гарантийным сроком, установленным продавцом в чеке, вы можете обратиться в магазин в течение 30 дней с момента покупки, чтобы решить вопрос с заменой или возвратом товара. Однако, важно уточнить, что в случае обнаружения дефекта, вызванного неправильной эксплуатацией товара, продавец может отказаться от рассмотрения вашей претензии.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки кроссовок и дату ее совершения.

2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

3. Доказательства того, что дефект кроссовок возник не по его вине, а был вызван некачественным материалом или изготовлением.

Если кроссовки были куплены в салоне или магазине, то обратиться за возвратом или заменой товара следует в соответствующий магазин в течение гарантийного срока. Если продавец не соглашается заменить товар или вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

При наличии повреждений, заявленных покупателем, в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе предъявить требования о возврате денег или обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар. Кроме того, в соответствии со статьей 19 этого же закона, в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока, установленного для данного вида товара или его компонентов, покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара или замену его на аналогичный товар без недостатков.