Купить кроссовки с перфорацией на рынке | Возврат или обмен при браке | Гарантия 30 дней | Как написать претензию?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы денег. В данном случае, поскольку гарантийный срок уже истек, вы можете обратиться к продавцу с претензией и потребовать от него возмещения стоимости товара или его замены на аналогичный новый. При этом важно иметь копию кассового чека, подтверждающего покупку данных кроссовок.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки кроссовок на рынке (например, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату), а также документы, подтверждающие факт брака (например, фотографии или акт обследования).

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, обмен или возврат товара надлежащего качества в случае выявления его существенных недостатков в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается исправить недостатки или обменять товар на аналогичный, вы имеете право написать претензию продавцу с требованием устранить недостатки или вернуть деньги за товар.

Таким образом, вы можете попросить продавца принять обувь обратно и вернуть вам деньги либо обменять ее на аналогичный товар, и при необходимости написать претензию продавцу.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности. 2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, если недостаток не был устранен в установленный срок или замена товара невозможна. 3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на предъявление претензии продавцу с требованием об устранении недостатков товара или компенсации затрат на их самостоятельное устранение.