Купить консоль на Озоне с быстрой доставкой СДЭК без риска повреждений и возврата товара

Если товар был доставлен покупателю с повреждением, ответственность за это несет продавец (ст. 460 Гражданского кодекса РФ). Исходя из этого, покупатель вправе потребовать от продавца замены товара на надлежащий, а при невозможности выполнения этого требования - расторжения договора и возврата уплаченной покупательной цены. Позиция продавца о том, что проблема связана с доставкой, в данном случае нарушает законные права покупателя, поскольку продавец несет ответственность за качество товара, а не доставку.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом (Ozon).
2. Документ, подтверждающий доставку товара (например, накладную СДЭК).
3. Документ, подтверждающий повреждение товара (например, фотографии или акт оформленный курьером на месте доставки).
4. Сообщение от продавца (Ozon) о том, что его позиция - отказ от возврата и обвинение в доставке.

Согласно законодательству РФ, продавец не может отказать покупателю в возврате товара в случае, если товар имеет существенные недостатки или повреждения, полученные в результате выполнения доставки. Вместо этого, продавец должен рассмотреть обращение покупателя, предоставленное в установленном порядке и принять меры для возврата стоимости товара либо его замены на аналогичный товар.

Так что на основании имеющихся документов и законодательства РФ, покупатель вправе требовать от продавца возврата стоимости или замены поврежденной консоли.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - статьи 478-482 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи; - статьи 779-811 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договора перевозки; - статьи 14.6 и 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", относящиеся к правам потребителя на замену или возврат товара в случае его ненадлежащего качества. В зависимости от обстоятельств дела, также могут быть применимы другие статьи законов и нормативных актов.