Купить качественные смартфоны от компании Евросеть-Ритейл

Необходимо уточнить, были ли эти смартфоны признаны некачественными заключением экспертизы или иными правовыми актами. В случае, если такие заключения имеются, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возмещении убытков в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. При этом, следует учитывать сроки обжалования и применяемые санкции в зависимости от категории нарушения прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи смартфона между покупателем и ООО "Евросеть-Ритейл".
2. Чек или иной документ, подтверждающий покупку смартфона у ООО "Евросеть-Ритейл".
3. Доказательства того, что смартфон действительно является некачественным. В прикрепленном файле должно быть описание дефектов и/или фотографии, подтверждающие указанные недостатки.
4. Претензия к ООО "Евросеть-Ритейл" о некачественном товаре, которая была направлена компании до обращения в суд (если такая имеется).
5. Документы, подтверждающие факт обращения к ООО "Евросеть-Ритейл" о некачественном товаре, например, копия письма, запись звонка, протокол обращения в офис компании.
6. Другие документы, относящиеся к данному спору, например, справка о сумме ущерба, понесенного покупателем, а также любые другие доказательства, подтверждающие наличие недостатков у приобретенного товара.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от природы и объема причиненного ущерба, а также от выраженных требований потребителя. В частности, могут быть применены следующие статьи:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая обязывает продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества, то есть соответствующий назначению, без признаков существенных дефектов, соответствующий описанию и гарантиям.

2. Статья 19 и 22 Закона "О защите прав потребителей", которые предоставляют потребителю право на замену некачественного товара, а также на возврат уплаченной за товар суммы денежных средств или снижение его цены.

3. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на компенсацию морального вреда в случае причинения ему материального ущерба или нарушения его прав.

4. Статья 1052 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность продавца за некачественный товар, в том числе за недостатки, которые не были устранены в срок или которые не могут быть устранены без замены товара.