Купить iPhone в кредит с гарантией на 1 год и быстрым ремонтом

"Я купил айфон в кредит и получил гарантию на 1 год. Однако, через 2 дня после покупки устройство перестало работать. Сейчас оно находится в ремонте. Как быть в данной ситуации?"

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, у потребителя, приобретшего товар в кредит с гарантией, есть право на бесплатный ремонт или замену товара, если он появился недостаток в течение гарантийного периода. В данном случае, если айфон находится в ремонте по гарантии, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт в соответствии с условиями гарантийного договора. Если продавец не исполняет свои обязательства по гарантийному договору, потребитель может обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся копии договора купли-продажи и договора на оказание услуг по ремонту телефона, а также копия гарантийного талона и квитанция об оплате кредита за приобретение телефона. Важно обратиться в кредитную организацию, предоставившую кредит на приобретение телефона, и уведомить ее о неисправности товара, гарантийные обязательства за который были предоставлены на год. Необходимо будет также получить от сервисного центра, где проводится ремонт, заключение о причинах неисправности и сроках ремонта. В случае, если кредит был оформлен с помощью залога или поручительства, понадобятся соответствующие документы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Гарантия на товары".
  2. Статья 502 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров".
  3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на требование о замене товара" и "Право на требование о предоставлении соответствующей скидки от цены".
  4. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы".
  5. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на возмещение убытков, причиненных использованием товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы