Как защитить себя от продажи поддельного бу iPhone: опыт случая с гарантией 30 дней и почти полным ремонтом

Могу ли я предъявить что-то магазину, у которого я купил бу айфон с гарантией 30 дней под видом оригинала, после того, как заметил китайские пломбы внутри телефона, который сломался через 2 месяца, и мне грозит затратный ремонт, хотя на чеке не указано, что телефон китайский?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если телефон был продан под видом оригинального, а на самом деле имеет китайские запчасти, это может быть квалифицировано как мошенничество со стороны магазина. В случае поломки телефона, покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков от магазина, который продал ему неоригинальный товар под видом оригинала. В данном случае, наличие гарантии на 30 дней не влияет на права покупателя требовать возмещения полной стоимости товара, если он был продан под ложным представлением. Покупатель может также обратиться в органы надзора за защитой прав потребителей для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Чек о покупке телефона в магазине бу телефонов;
  2. Гарантийный талон (если был выдан) на 30 дней;
  3. Документы об оплате ремонта в мастерской;
  4. Документальное подтверждение о том, что телефон был продан магазином под видом оригинального, но на самом деле является китайской копией.

При наличии доказательной базы, вы можете обратиться в магазин с претензией по поводу продажи китайского телефона под видом оригинала, а также потребовать возмещения затрат на ремонт, поскольку вам был продан китайский телефон, а не оригинальный, каковой был заявленный при продаже. Если магазин откажется от такой компенсации, возможна подача иска в суд на защиту ваших прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае:

  • Статья 14 Закона о защите прав потребителей: права потребителя при покупке товара;
  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей: право на замену товара надлежащего качества;
  • Статья 29 Закона о защите прав потребителей: ответственность продавца за недостатки товара;
  • Статья 478 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за недостатки товара;
  • Статьи 436-448 Гражданского кодекса РФ: порядок и условия продажи товаров, права и обязанности продавца и покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы