Купить диван в Орматек: доставка, возмещение ожидания и судебное решение

Возможно ли получить возмещение за ожидание дивана, который заказал в онлайн-магазине Орматек с указанным сроком доставки до 04.09.20, а доставили лишь 17.11.20? Какой срок рассмотрения заявления о возмещении, и какова вероятность положительного решения? Стоит ли подавать заявление, учитывая цену вопроса, и какова вероятность успешного исхода в случае обращения в суд?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с ч.2 ст. 497 и ч.1 ст. 504 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязуется передать товар покупателю в срок, установленный договором, или в установленный законодательством срок, если договором срок не установлен. При нарушении сроков имеется право на возмещение причиненного ущерба, в том числе ущерба, связанного с ожиданием товара (ст. 497 ГК РФ).

Стоимость ожидания товара может быть определена в размере причиненных убытков, которые могут включать в себя, например, потерю времени, поиск другого товара и т.д. Также возможен запрос на возмещение морального вреда в случае, если он был причинен нарушением сроков.

В случае если продавец не ответил на заявление о возмещении ущерба или отказал в его удовлетворении, покупатель может предъявить иск в суд о взыскании указанной суммы. Вероятность положительного решения данного вопроса определяется на основании обстоятельств конкретного дела, таких как наличие подтверждающих документов, свидетельских показаний и т.д. В каждом конкретном случае необходим учет всех обстоятельств, что может быть осуществлено только после подачи заявления в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия оферты, в которой был указан срок доставки.
  2. Копия договора купли-продажи.
  3. Документы, подтверждающие дату доставки дивана (например, квитанция от курьерской службы).
  4. Заявление о возмещении убытков в связи с нарушением сроков доставки.

По вопросу о вероятности положительного решения: если оферта содержит точный указанный срок доставки, а он не был соблюден, то заказчик имеет право на возмещение убытков. В зависимости от суммы вопроса и других обстоятельств конечное решение может быть в пользу покупателя или в исполнении поставщика товара.

Что касается цены вопроса, это зависит от стоимости дивана, убытков, понесенных покупателем в связи с нарушением сроков доставки, а также от требований, выдвинутых заявителем в заявлении о возмещении.

Вероятность при подаче заявления в суд также может варьироваться, и будет зависеть от конкретной ситуации и доказательств, представленных в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Пункт 1 статьи 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательство о выполнении работы (оказании услуги)" - устанавливает, что при оказании услуги или выполнении работы подрядчик обязан выполнить ее в срок, предусмотренный договором или законом. - Пункт 1 статьи 403 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения о неустойке (пени)" - определяет, что за нарушение обязательства по гражданско-правовому договору должна быть выплачена неустойка (пени), если иное не предусмотрено договором или законом. - Пункт 1 статьи 15 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - устанавливает, что потребитель имеет право на компенсацию вреда, причиненного ему вследствие нарушения требований закона о защите прав потребителя, включая случаи несоответствия качества товаров (работ, услуг) установленным стандартам или требованиям.

Цена вопроса в данном случае зависит от суммы, уплаченной за диван, и суммы возмещения ожидания, которую потребитель требует с продавца. Однако, ориентировочно стоимость анализа документов и представления интересов потребителя в суде может составлять от 20 000 до 50 000 рублей.

Вероятность положительного решения вопроса может зависеть от многих факторов, таких как наличие доказательств, правильное формулирование требований, сроки подачи и т.д. Если претензии не удовлетворяются, то вероятность положительного решения в суде также зависит от многих факторов, включая судейскую практику, адвокатскую стратегию, качество доказательств и т.д. Поэтому нельзя дать точный ответ на вопрос о вероятности положительного решения в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы