Купить часы в Связном: ремонт, возврат или компенсация - что делать в случае сломанных часов?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара, на котором есть гарантийный срок (например, часы), продавец должен исправить недостатки товара в течение разумного срока или заменить товар на аналогичный. Если товар не может быть исправлен или заменен, покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В вашем случае, если вы не получили починенные часы в течение разумного срока, то вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возмещения платежа. Однако для точного определения срока ремонта и возможности расторжения договора следует обратиться в правовую консультацию или к юристу.

Для решения такого вопроса в первую очередь необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В данном случае потребитель имеет право на возврат товара в случае, если продавец не смог устранить недостатки товара в течение разумного срока.

Для предъявления требования о возврате денежных средств потребителю необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие сам факт покупки часов в магазине Связной
2. Договор, заключенный с магазином Связной на оказание услуг в ремонте
3. Документы, подтверждающие дату сдачи часов на ремонт и принятие их на хранение магазином Связной
4. Документы, подтверждающие тот факт, что часы не были отремонтированы в течение установленного законом срока.

Используя вышеуказанные документы, потребитель может обратиться к магазину Связной с требованием о возврате денежных средств за часы в полном размере, поскольку магазин не смог выполнить условия договора, заключенного на оказание услуг в ремонте, в установленный законом срок.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о замене товара на аналогичный товар и о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (услугодателем);

• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

• Статья 457 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по качеству товара.