Купить антенну с оплатой при получении, гарантия возврата товара и денег

Да, Вы можете потребовать возврата денежных средств и возврата товара ненадлежащего качества, если устройство не работает исправно. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить некачественный товар продавцу и потребовать возмещения убытков, в том числе денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

2. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку товара.

3. Письменное заявление о возврате товара и возврате денег за покупку.

4. Документы, подтверждающие некорректную работу антенны и невозможность ее использования.

5. Копия письма или иной документ о претензии продавцу о некорректной работе товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если были предоставлены все необходимые документы о покупке товара. Продавец обязан осуществить возврат денег за товар в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего заявления. Однако, если товар был поврежден по вине потребителя или был использован, то продавец имеет право отказаться от возврата денег за товар.

Статьи 18, 20, 21, 25, 26, 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".