Купить INDOOR ANTENNA SLEEK, SLIM DESIGN - скрываемую за ТВ антенну без приемника. Информация о работе на цифровой сигнал. Возврат денег и решение проблемы в Ставрополе.

Если реклама была недостаточно четкой относительно того, что антена не будет работать без соответствующего приемника, то потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Для возврата товара необходимо обратиться к продавцу с уведомлением в письменной форме о намерении вернуть товар и требовании вернуть оплаченную за товар сумму. Продавец обязан вернуть деньги в течение 7 дней с момента получения уведомления и возврата товара в надлежащем состоянии. Если продавец отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться в суд. Если у потребителя возникнут затруднения с возвратом товара или получением денег от продавца, он может обратиться в органы государственной власти на защиту своих прав.

Для решения вопроса пенсионера, который приобрел антенну INDOOR ATENNA SLEEK, SLIM DESIGN, следует иметь следующие документы:

1. Копию документов, подтверждающих покупку товара (чек, квитанцию, накладную, договор купли-продажи и т.д.);

2. Копию документов, которые были предоставлены продавцом при продаже товара, например, рекламных проспектов или описания товара;

3. Запись разговора с оператором, на котором была осуществлена покупка антенны, если таковая имеется.

При обращении с претензией к продавцу, необходимо установить дату и время покупки, а также причину, по которой товар не был доставлен. Кроме того, необходимо подготовить письменную жалобу и отправить ее продавцу, с требованием вернуть стоимость товара, либо обменять на качественный товар, либо выплатить компенсацию за причиненные убытки. В случае, если продавец не отвечает, необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства оплаты за товар, такие как квитанция об оплате или выписка из банковского счета.
2. Доставочные документы, если такие имеются, чтобы подтвердить факт получения товара.
3. Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.
4. Записи переписки или разговора с оператором, который продавал товар.

Для возврата денег за товар необходимо будет направить письменное заявление продавцу о возврате денег с указанием оснований возврата, приложив копии вышеперечисленных документов. Если продавец будет отказываться в возврате денег, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и статья 25 закона "О защите прав потребителей" о "Способах защиты прав потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества". Также могут быть применены статьи Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи товаров.

При решении данного вопроса применяются следующие статьи закона: - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на качественный и безопасный товар; - статья 18 Федерального закона "О рекламе", которая обязывает рекламодателей предоставлять правдивую информацию о товарах; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств; - статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что в случае недостатков товара, потребитель имеет право требовать замены товара, его ремонта или возврата денежных средств.