Купили билеты на выставку трансформеров, но не смогли посетить: возможен ли возврат денег?

Как я могу получить возврат денег за билеты на выставку трансформеров, если мы были на ней всего 2 минуты, купили 2 взрослых билета и 1 билет для ребенка 3-х лет, но ребенок испугался и мы ушли сразу же, а я не знаю, есть ли правила возврата в таком случае?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат денежных средств за билеты в такой ситуации не является обязательным, так как покупатель самостоятельно принимает решение о посещении выставки. Однако, некоторые организаторы массовых мероприятий могут устанавливать собственные правила возврата билетов, о которых необходимо узнать заранее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае требуется обратиться к правилам проведения выставки и определить, есть ли там какие-то положения о возможности возврата денег за билеты. Если таких правил нет, то решение по возврату денег остается на усмотрение организаторов выставки. Также следует учитывать действующее законодательство о защите прав потребителей, которое предусматривает право потребителя на возврат денег при недобросовестной или некачественной услуге. Однако, в данном случае следует учитывать, что пребывание на выставке было очень коротким, поэтому возможность возврата денег может быть ограничена. Кроме того, следует иметь в виду, что права потребителей могут быть ограничены в зависимости от условий, предусмотренных в договоре купли-продажи билетов. Если такой договор был заключен, то следует изучить условия и определить возможность возврата денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 22 и 25 ФЗ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы