Купили пальто, но не устроило: тонкое для зимы. Возврат денег возможен.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. Также потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом, потребитель должен возместить продавцу понесенные им расходы на доставку товара до потребителя. Если возврат потребителем товара надлежащего качества производится в соответствии с законом, продавец обязан вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара до потребителя, не позднее чем через 3 дня с даты возврата товара. Таким образом, при наличии чека и товара надлежащего качества, продавец обязан вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар, в течение 3 дней, с момента возврата товара, только если покупатель не удовлетворен его качеством.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором было приобретено пальто, и предъявить им чек о покупке. Прежде чем инициировать процедуру возврата денежных средств, необходимо убедиться, что магазин действительно предоставляет такую возможность, и ознакомиться с правилами возврата, которые указаны в чеке или на сайте магазина. Если правила возврата не нарушают законодательство Российской Федерации, и Вы соответствуете всем требованиям, установленным магазином для возврата товара, то Вам могут вернуть деньги за пальто. Однако, если товар был поврежден, использован или утерян, то магазин может отказать в возврате денег. В любом случае, Вам следует обращаться в магазин в течение срока, установленного правилами возврата, который обычно составляет от 7 до 14 дней.

Статьи 26.1-26.10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".