Купленное пальто без ярлыков не устроило клиентку: возможен возврат

Согласно статье 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара надлежащего качества на аналогичный товар либо за возвратом уплаченной им за товар денежной суммы в течение 14 дней, не считая дня покупки товара, за исключением перечисленных в законе случаев. Соответственно, потребитель имеет право вернуть товар, если он не подходит по какой-либо причине. Однако, отсутствие ярлыков на товаре может стать препятствием для возврата стоимости товара, так как в законе прописаны определенные требования к возвращаемому товару, включая сохранение первоначальной упаковки, ярлыков и т.д. Поэтому, если покупатель хочет вернуть товар, ей необходимо обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств или замены товара и узнать условия возврата.

Ситуация с возвратом товара регулируется законодательством Российской Федерации. Для того, чтобы решить этот вопрос, необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки пальто. 2. Договор купли-продажи, если он был заключен между покупателем и продавцом. 3. Оригинальные ярлыки с информацией о цене, размере, составе и других характеристиках товара, если они сохранены.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, независимо от наличия брака или отсутствия удовлетворения качества товара. Однако, если были сняты ярлыки с товара, то это может служить основанием для продавца отказать в возврате товара, поскольку он теряет первоначальные характеристики и становится непригодным для продажи как новый товар.

Если вы имеете чек и оригинальные ярлыки, то можете обратиться к продавцу и запросить возврат средств за пальто. Если продавец откажется, то вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Если у вас есть договор с продавцом, то вы можете ссылаться на его статьи и требовать возврата денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства продавца при продаже товара".

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Также важно учитывать решения судебной практики, регулирующей споры между продавцами и покупателями.