Купленное пальто с дефектом - возврат в магазин с чеком и бирками

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В данном случае, покупатель приобрел пальто 27 октября и хочет вернуть его 29 октября, то есть в течение 14 дней. Причина возврата не связана с несоответствием товара с описанием и качеством, но в данном случае есть повреждения - распоротые карманы. Однако, если повреждения не были вызваны действиями покупателя, то он имеет право на возврат денег в полном объеме.

Важно отметить, что если продавец докажет, что повреждения вызваны действиями покупателя, то возврат денег не осуществляется, а товар может быть отремонтирован или заменен на аналогичный в течение гарантийного срока.

Если покупатель желает вернуть товар надлежащего качества, то ему следует обратиться в магазин, в котором был приобретен товар. Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки;

2. Сохраненные магазинные бирки (срезанные), подтверждающие соответствие товара предъявленным требованиям;

3. Сам товар, надлежащего качества, но с распоротыми карманами.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если на момент покупки он не был предназначен для перепродажи. В данном случае, покупка была совершена 27 октября, поэтому покупатель имеет право вернуть товар в период с 27 октября по 9 ноября. Однако, учитывая факт того, что товар имеет повреждения, можно предположить, что магазин возможно откажется от возврата денег, но может предложить починить товар или заменить его на аналогичный или другой товар с учетом доплаты либо вернуть деньги в размере стоимости товара за вычетом стоимости ремонта.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар в случае неполного или ненадлежащего исполнения условий договора розничной купли-продажи товара.