Возврат шортов с бирками и чеком после поломки через 2 дня: права покупателя.

Могу ли я вернуть порванные шорты, если у меня есть все бирки и чек, они были куплены не более двух недель назад и порвались на второй день использования в нескольких местах?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег или замены на товар аналогичной марки (модели, артикула). Следовательно, если шорты, купленные у продавца, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" не соответствуют надлежащему качеству и имеют заводские дефекты, то потребитель вправе обменять их на аналогичный товар или потребовать возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется иметь на руках следующие документы:

  1. Копия чека или его оригинал;
  2. Поврежденные шорты, если их необходимо предъявить в магазине;
  3. Дополнительные доказательства того, что порваны шорты;

Имейте в виду, что срок возврата и обмена может отличаться в зависимости от магазина и типа товара, поэтому рекомендуется свериться с правилами конкретной торговой точки или с условиями купленного товара. Если вы не сможете вернуть продукт на месте, обратитесь к специалисту для получения дополнительной консультации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут быть содержащимися в Гражданском кодексе РФ (статьи 458-482), Законе РФ «О защите прав потребителей» (статьи 18, 20, 22) и других нормативных актах. Однако, их конкретный перечень зависит от обстоятельств дела, и требует более подробного изучения и анализа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы