Сдайте ненадлежащую куртку в магазин. Возврат джинсовой куртки без проблем с бирками и чеком.

Как мне вернуть джинсовую куртку, которую я купил для своего сына 10 февраля в магазине, примерка которой была только вчера из-за отъезда, при этом куртка не подошла и я решил сдать ее обратно в магазин 4 мая, но мне отказали в возврате из-за превышения 14-дневного срока, при этом куртка не ношенная и у меня есть все бирки и чек?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата товара составляет 14 дней со дня покупки. В данном случае, прошло более 14 дней, и поэтому магазин вправе отказать в возврате товара. Однако, если товар не был использован и имеет все бирки и чек, то возможно попытаться договориться с магазином о возможности обмена или возврата товара по усмотрению продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Джинсовую куртку, которую Вы пытаетесь вернуть; - Чек об оплате товара, выданный магазином, где была приобретена данная куртка; - Другие документы, связанные с этой покупкой (например, гарантийный талон или договор купли-продажи). Кроме того, следует просмотреть условия возврата товара, указанные в законодательстве Российской Федерации или на веб-сайте магазина, где производилась покупка. В случае, если условия возврата в ручную не обговаривались, согласно законодательству РФ, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки при условии наличия чека и соответствующей упаковки. Однако, как я понимаю, в данном случае, 14 дней уже прошло, и магазин имеет право на своеобразный отказ возврата. Вполне вероятен неприемлемый запах или потепление куртки. Рекомендую связаться с представителями магазина, рассказать о ситуации и попытаться договориться о возврате или замене товара, выяснить причину отказа. Если же этот диалог не принесет результатов, рекомендую обратиться за помощью к квалифицированному юристу или комиссионеру по защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный продукт от продавца в случае обнаружения существенного недостатка в течение 14 дней. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней. Однако это не относится к случаям, когда товар не подошел по размеру или модели.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы