Нужна замена или возврат денег за порванную блузку с чеком и бирками в магазине

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы, как потребитель вправе обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. То есть, Вы можете обратиться в магазин и потребовать замены блузки на аналогичный товар или возврата денег. При этом, необходимо предъявить чек и сохранить бирку изделия. Рекомендуется немедленно обратиться в магазин, где была куплена блузка, предъявить чек и бирку изделия и потребовать замены или возврата денег в течение указанного законом срока.

Для того, чтобы решить вопрос с возвратом товара в магазин, необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек об оплате товара - в кассе при покупке должны были дать бумажный чек или отправить его на указанный вами электронный адрес.

2. Бирки с товара - товар должен быть неиспользованным, не иметь следов использования и иметь все бирки и ярлыки.

3. Документ, подтверждающий вашу личность - паспорт или другой идентификационный документ.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин и потребовать замены блузки или возврата денег, указав причину возврата. В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на требование замены товара надлежащего качества или возврата денег в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку блузки и его соответствие магазину, в котором было совершено приобретение.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и дату покупки.

3. Бирки и другие документы, которые подтверждают качество товара.

Согласно законодательству Российской Федерации об охране прав потребителей, если товар, который продан потребителю, имеет существенные дефекты, он имеет право обменять товар на аналогичный товар хорошего качества или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, в случае если вы обнаружили дефект на товаре, которого не могли заметить в магазине, Вам следует обратиться в магазин, где Вы приобрели блузку, предъявить документы, подтверждающие покупку, и потребовать замену товара или возврата денежных средств. В случае отказа продавца вызовите менеджера или представителя по защите прав потребителя, в том числе через сайт Роспотребнадзора. Если и после этого продавец откажется от удовлетворения Вашего требования, можно обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения указанного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный либо на товар другой марки (при наличии согласия потребителя) при обнаружении в нем недостатков, не являющихся следствием ненадлежащего использования или хранения товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца принять от потребителя товар ненадлежащего качества и возместить уплаченную за него сумму.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат денег в случае обнаружения товара с недостатком; - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принимать возврат товара ненадлежащего качества, предоставлять замену или возврат денег; - статья 471 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права потребителя на защиту своих прав в случае приобретения товара с недостатками.