Возврат пальто: как вернуть купленное изделие и получить деньги при отсутствии бирок на руках

Согласно Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону или расцветке. В данном случае, поскольку товар не был использован и сохранил свой внешний вид, а также при наличии бирок, то его можно вернуть в магазин и получить потраченные деньги. Однако, возможно продавец может отказаться вернуть деньги, но обязан предложить замену товара или варианты выбора другого товара на сумму, эквивалентную стоимости возвращаемого товара.

Для решения этого вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку пальто. Этот документ должен содержать информацию о дате покупки, наименовании товара, его стоимости и месте приобретения.

2. Бирки от пальто, которые были сняты, но сохранились на руках. Эти бирки могут послужить доказательством того, что пальто не было надето или использовано, и при его возврате магазин может вернуть полную стоимость товара.

3. Документ, содержащий информацию о правилах возврата товара в магазине. Обычно такой документ предоставляется покупателю при покупке товара на кассе или является частью условий договора купли-продажи.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по параметрам, размеру, фасону, расцветке или комплектации, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранился упаковочный материал, ярлыки, фабричные бирки и др. Акцептирование возврата товара производится продавцом не более чем в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующей требования.

Статьи, которые применимы к этой ситуации:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней.

• Статья 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принять товар надлежащего качества, если потребитель отказывается от него в течение семи дней.

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат денег за некачественный товар.