Как вернуть купленное пальто без ярлыков: опыт покупателя

В соответствии с законодательством России, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, необходимо иметь оригинальный чек и не нарушать целостность ярлыков, приложенных к товару. Если товар был надлежащего качества, но не подошел по размеру, то возврат может быть рассмотрен магазином на добровольной основе. В данном случае, если продавец срезал ярлыки без согласия покупателя, этот факт может быть использован в качестве доказательства возврата товара в ненадлежащем состоянии. Рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или приобрести новый товар правильного размера.

В данной ситуации вам потребуются следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи, который находится у вас и подтверждает факт покупки товара в данном магазине.

2. Кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.

3. Фотографии пальто, на которых можно будет увидеть его состояние и отсутствие ярлыков.

4. Заявление на возврат товара, в котором следует описать все обстоятельства произошедшего и просьбу о возврате денег за товар.

5. Свидетельские показания людей, которые были рядом с вами в момент приобретения товара и могут подтвердить отсутствие ярлыков и невозможность примерки товара в магазине.

В связи с этим, следует обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, который поможет в составлении заявления на возврат товара, а также защитит ваши права в случае возникновения конфликта с продавцом или магазином.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о возврате некачественных товаров;

статья 18, пункт 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - правила о возврате некачественных товаров;

статья 18, пункт 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - правила о непригодности товара для использования.