Купил телефон в рассрочку и установил защитное стекло, но оно мешает фотографированию. Как решить проблему?

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае продажи товара в рассрочку, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. В данном случае, если защитное стекло мешает качественной фото и видео съемке, то оно не отвечает требованиям надлежащего качества. Потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный, либо расторжения договора и возмещения убытков в соответствии с законодательством РФ. Продавец не вправе отказываться от выполнения своих обязательств и отгружать более дешевый товар без согласия потребителя. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или Центр защиты прав потребителей для получения подробной консультации и помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи телефона в рассрочку с указанием дополнительных услуг, среди которых должна быть указана установка защитного стекла на телефон.

2. Договор или квитанция на установку защитного стекла на телефон с указанием стоимости и условий установки.

3. Претензия к магазину с описанием проблемы и требованием вернуть деньги за установку стекла и его стоимость.

4. Справка или заключение технического специалиста, подтверждающее, что проблема с качеством фото и видео связана именно с установленным стеклом.

После сбора данной документации рекомендуется обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за стекло и его установку, а также за возможные убытки, понесенные в связи с неисправностью стекла. Если магазин откажется удовлетворить Ваше требование, то имеется возможность обратиться в суд с соответствующим иском.

223 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи" и 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".