Кухня не доставлена в срок: проблемы с предоплатой и возвратом. Как правильно составить претензию?

Если продавец действительно сорвал срок доставки на 60 дней, то покупатель имеет право потребовать у продавца возмещения за причиненные ему убытки в соответствии с положениями п. 3 ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом, если условиями договора предусмотрена предоплата, то покупатель может потребовать устранения недостатков товара или возмещения убытков в размере предоплаты, уплаченной за данный товар, в соответствии с положениями ст. 475 Гражданского кодекса РФ.

Следовательно, на сумму предъявляемой претензии должна базироваться сумма предоплаты за товар, то есть 200 тыс. рублей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи кухни с указанием условий оплаты и сроков доставки.
2. Квитанция о предоплате в размере 40 000 рублей.
3. Документы, подтверждающие осуществление второго платежа в размере 160 000 рублей.
4. Вся переписка и документы, связанные с сорванным сроком доставки.

Относительно притензии, следует базироваться на полной сумме предоплаты, при этом продавец не вправе пересматривать условия оплаты без вашего согласия. Если в договоре не установлено иное, то продавец обязан выплатить неустойку за нарушение сроков доставки в размере 0,5% от стоимости кухни за каждый день просрочки. В этом случае, сумма вашей претензии должна включать не только сумму предоплаты, но и неустойку за просрочку доставки кухни.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" и статья 478 Гражданского кодекса РФ "Понятие и порядок уплаты неустойки за нарушение обязательств".