Как вернуть велосипед и составить претензию: решение проблемы с покупкой и возвратом велосипеда для ребенка.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин. Однако, этот правовой режим не распространяется на товары, которые указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222. В этом списке также упоминаются велосипеды, то есть законодательство не дает права на возврат велосипеда надлежащего качества по причине неподходящего размера или по другой аналогичной причине. Однако, если вы считаете, что велосипед не соответствует надлежащим качественным характеристикам (например, не работают тормоза или проблемы с педалями), то Вы можете обратиться в магазин, где купили велосипед и написать претензию на возврат товара (по форме и с условиями, указанными в ст. 18 Закона "О защите прав потребителей РФ"). Если продавец откажется рассматривать вашу претензию, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение велосипеда в магазине.

2. Договор купли-продажи, если он был заключен между магазином и покупателем.

3. Нормативные правовые акты, определяющие порядок возврата товаров надлежащего качества.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид, упаковка, потребительские свойства.

При написании претензии необходимо указать причину возврата товара, ссылку на нормативные правовые акты, подтверждающие право на возврат и требование о возврате денежных средств.

В целях защиты своих прав покупатель может обратиться в суд с иском о защите потребительских прав и требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 497 ГК РФ - Право потребителя на товар надлежащего качества. Право потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества.
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества.
3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Для написания претензии в магазин необходимо сослаться на указанные статьи законов РФ, а также описать суть проблемы с велосипедом, указать даты и место покупки, предполагаемый способ решения вопроса (возврат товара или замена на аналогичный), а также отметить желательную срочность ответа.