Куда нести монитор при обнаружении дефекта после покупки?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и наличие чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Покупатель может обратиться в магазин для обмена товара или возврата денег, если обнаружил дефект в течение 14-дневного срока. В данном случае, покупатель имеет право обратиться в магазин для обмена товара или возврата денег, так как срок в 14 дней еще не истек. Если магазин требует обратиться в сервисный центр, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или другие организации, занимающиеся защитой прав потребителей, для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление документов, подтверждающих факт покупки монитора и срок его гарантийного обслуживания. Необходимо иметь при себе чек или кассовый чек, а также гарантийный талон, который должен был быть выдан при покупке.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта в товаре, потребитель имеет право на замену товара, возврат товара в течение 14 дней, а также на бесплатное устранение недостатков при условии, что прошло не более года с момента покупки и дефект не был вызван неправильным использованием товара со стороны потребителя.

Следует обратить внимание на то, что закон не определяет, куда нести товар с дефектом - прямо в магазин или в сервисный центр, поэтому в данном случае следует руководствоваться правилами, установленными конкретным магазином при покупке товара. Если в гарантийном талоне или на сайте магазина не указано, что в случае дефекта необходимо обращаться в сервисный центр, то потребитель имеет право заменить или вернуть товар непосредственно в магазине, где он был приобретен.

228 статья Гражданского кодекса РФ "Гарантии при продаже товаров".

Закон "О защите прав потребителей" в РФ.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Срок и порядок предъявления требований потребителями при обнаружении в товаре недостатков".