Кто должен оплатить обратную доставку при замене в мебельном салоне?

Кто должен оплачивать обратную доставку для замены, если я купил тумбу в мебельном салоне, взял со склада, доставил до квартиры сам, обнаружил брак и написал продавцу о замене, но продавец отказался оплатить обратную доставку?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за брак товара, выявленный в течение гарантийного срока. При этом, продавец должен обеспечить замену товара на аналогичный или вернуть деньги покупателю. Таким образом, в данной ситуации продавец должен оплатить обратную доставку для замены товара, так как ответственность за брак несет он.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации ответ зависит от обстоятельств конкретного случая. Как правило, если брак был обнаружен незамедлительно после приобретения товара, то продавец обязан заменить его за свой счет, включая обратную доставку. Однако, если было оформлено соглашение о том, что покупатель самостоятельно заберет товар со склада, то ответственность за обратную доставку может быть на покупателе. Необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, гарантийными обязательствами и действующим законодательством Российской Федерации, чтобы дать более точный ответ на этот вопрос.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 474, 475, 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы