Плата за обратную доставку в магазине велосипедов: почему берут с одних покупателей, а с других нет? Нарушение прав потребителей?

Согласно приведенному выше пункту, цены и условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением определенных случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей. Если магазин взимает плату за обратную доставку только с некоторых покупателей, это может быть нарушением прав потребителя и нормативных правовых актов, регулирующих взаимодействие с покупателями.

При наличии доказательств, подтверждающих тот факт, что одни покупатели оплачивают дополнительный сбор за обратную доставку, а другие нет, можно считать, что перед магазином возникли проблемы с соблюдением законодательства. В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, цены должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей. Представляется, что подобное ограничение отсутствует в отношении дополнительной оплаты за обратную доставку. Соответственно, в данном случае может применяться ответственность в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Статья 18 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.