Правила возврата товаров: оплатить обратную доставку? Вернуть товар? Порядок и условия возврата.

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке через интернет, потребитель имеет право на отказ от товара в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. В случае если товар является товаром надлежащего качества, продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку товара до потребителя. Однако, если продавец не предоставил информацию о порядке возврата товара и обязанностях потребителя, то он не может требовать оплаты обратной доставки. В данном случае, потребитель имеет право на бесплатный возврат товара.

Для решения вашего вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, а именно к Федеральному закону от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно этому закону, вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Однако, обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя, если в договоре купли-продажи не предусмотрено иное.

Для возврата товара необходимо составить заявление в свободной форме и отправить его продавцу, указав причину возврата. В случае если на сайте продавца имеются инструкции по возврату товара, их следует также соблюдать.

Кроме того, вам может потребоваться доказательство того, что товар был возвращен, например, через отправку товара с уведомлением о вручении или через курьерскую службу с сохранением чека о доставке.

Опираясь на сказанное выше, можно заключить, что возврат контактных линз по описанным причинам возможен, но необходимо также соблюдать условия договора и закона о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают в себя:

1. Статью 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.

2. Статью 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что при возврате товара надлежащего качества со стороны потребителя, продавец обязан вернуть ему стоимость товара в течение 10 дней с момента получения.

3. Статью 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца оплатить все расходы, связанные с возвратом товара, если причиной возврата не является нарушение продавцом обязательств по предоставлению информации о товаре и его условиях продажи.