Как вернуть неиспользованный технически сложный товар и узнать про обратную сдачу и возврат топливного насоса продавцу

Какие варианты возврата товара мне доступны, если я приобрел технически сложный продукт, который не подходит мне или оказался неисправным, но я не использовал его, и что делать, если это топливный насос?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, либо вернуть товар и получить уплаченную за него сумму в течение 14 дней, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату, утвержденного Правительством Российской Федерации.

Топливный насос следует отнести к технически сложным товарам, но это не влияет на права потребителя на возврат товара надлежащего качества в соответствии с вышеуказанной статьей. Поэтому, если товар не был использован и является надлежащего качества, то потребитель вправе вернуть его продавцу в соответствии с законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону "О защите прав потребителей".

В соответствии с Гражданским кодексом РФ покупатель вправе обменять технически сложный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если установленный возвратный срок не истек, а изделие не использовалось и не имеет следов эксплуатации.

Однако, для получения конкретной информации о возврате товаров необходимы документы, подтверждающие факт покупки и цену товара, а также информация о продавце и сроках, предоставленных для возврата.

Также важно уточнить условия покупки и возврата товаров, указанные в договоре или на сайте продавца. Если продавец не противоречит законодательству, то товар можно возвратить при наличии всех необходимых документов и при условии, что он не был использован и находится в состоянии, аналогичном моменту покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

  2. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

  3. Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены или возврата оплаченных товаров надлежащего качества.

Насчет того, является ли топливный насос технически сложным товаром, судить не мне, так как это вопрос, требующий экспертной оценки в каждом конкретном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от обстоятельств конкретной ситуации и способа приобретения товара. Однако, в общем случае, применимы следующие статьи:

  • Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца;
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки;
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае поставки товара ненадлежащего качества.

Относительно вопроса о том, считается ли топливный насос технически сложным товаром, определение может зависеть от его характеристик и функций. В целом, вопросы качества и возврата товара регулируются вышеупомянутыми статьями законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы