Кроссовки с разным размером: возможные причины и отказ в возврате

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отсутствия брака в товаре, потребитель вправе вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если возврат товара невозможен в силу его низкой качества или других причин, установленных законодательством РФ, то потребитель имеет право на замену товара на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. Следовательно, если кроссовки имеют скрытый брак, отличающийся от указанного размера на бирке, то потребитель может вернуть кроссовки продавцу в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если прошло более 14 дней, то основание для возврата отсутствует, и в данном случае у родителей нет права потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимы будут следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки кроссовок;
2. Упаковка кроссовок, если она сохранилась;
3. Бирка с указанием размера кроссовок и производителя;
4. Фотографии кроссовок, на которых должна быть четко видна их надлежащая сохранность и состояние;
5. Заявление о возврате товара.

Отказ в возврате товара может быть обоснован, если кроссовки были надлежащим образом куплены, а затем были повреждены из-за неправильного использования или ухода. Если продавец отказывает в возврате товара, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей - в Роспотребнадзор или суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от категории товара, срока его возврата и условий продажи. В целом, в данной ситуации могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 479 Гражданского кодекса РФ (о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества),
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней),
• Пункт 3 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат денежных средств при обмене товара),
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ (о правах потребителя при обнаружении дефектов товара в течение гарантийного срока).

Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо знать более детальную информацию о категории товара, условиях продажи и договора между продавцом и потребителем.