Как вернуть кроссовки: советы при отсутствии чека и проблемах с размером

Здравствуйте! Если у Вас нет чека на покупку кроссовок, то вернуть их в магазине будет сложнее, но не невозможно. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" при наличии товарного чека покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если же товарный чек отсутствует, можно обратиться к продавцу с просьбой провести обмен или вернуть деньги за товар. Если продавец отказывается провести такую операцию, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать и предоставить следующие документы и информацию: 1. Доказательства покупки кроссовок, такие как квитанция, чек, счет-фактура или онлайн-заказ. 2. Достоверную информацию о продавце, такую как название магазина, его адрес и контактную информацию. 3. Любые дополнительные договоренности или гарантии, которые могут быть применимы в данном случае.

Если продавец не предоставил чек, можно также попробовать предоставить другие доказательства покупки, такие как выписку с банковского счета, электронную корреспонденцию или подтверждение заказа. Если не удастся найти нужную информацию, то можно попытаться установить контакт с продавцом для получения необходимых данных. В случае если продавец отказывается решать вопрос, необходимо обратиться в жалобной книге магазина или в административные органы.

Статьи, которые могут применяться в данном случае, это статьи 497-499 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила обмена и возврата товара. Также статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть применимы, если продавец является организацией или предпринимателем.