Кроссовки с браком: нужен обмен. Проваливающаяся основная часть и отходящее нутро изделия.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, купленный в магазине, обнаружился бракованным, можно, в том числе, потребовать замену данного товара на аналогичный в течение 14 дней. При этом, для того чтобы обмен был произведен, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара у данного продавца, а также документы о качестве и комплектности товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где были приобретены кроссовки, с ними и чеком на руках. В соответствии с законодательством РФ в случае наличия брака у товара (такого как в данном случае), покупатель имеет право на замену товара аналогичной модели, либо на возврат денег за товар. Магазин должен произвести обмен/возврат средств в соответствии с действующим законодательством. Если магазин отказывается произвести обмен/возврат, необходимо обратиться к администрации магазина, а в случае отсутствия результата - к общественной организации защиты прав потребителей или юридическому лицу, занимающемуся защитой прав потребителей в судебном порядке.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении существенного недостатка.