Кресло с дефектами: право на замену | Покупка в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар ненадлежащего качества может быть заменен продавцом, если недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, предусмотренных производителем. Если же недостатки товара возникли вследствие нарушения правил эксплуатации, то решение о замене товара или возврате денежных средств остается на усмотрение продавца. В данном конкретном случае необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене кресла ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса вам понадобится предоставить продавцу следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кресла в магазине.

2. Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта товара (в данном случае, фотографии кресла с отломанными креплениями и несоответствующими отверстиями на этапе сборки).

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием замены кресла или возмещения убытков, возникших в результате его использования. Если продавец отказывается от этого требования, вы можете обратиться в суд.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы в данной ситуации: - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества, непригодного для исполнения своих функций и полный или частичный отказ от исполнения договора. - Статья 19. Право потребителя на ремонт или обмен товара ненадлежащего качества. - Статья 20. Действия продавца при обращении потребителя. - Статья 21. Сроки устранения недостатков товара.