Как вернуть детское автомобильное кресло в магазине Детский мир в условиях самоизоляции и дальнего расстояния: все ответы здесь

Уважаемый, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть надлежащего качества товар, в течение 14 дней с момента его приобретения (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Однако, в соответствии с п. 3 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", данное право не распространяется на отдельные виды товаров, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. К детским автомобильным креслам это правило не относится, поскольку они не включены в указанный перечень.

Таким образом, в условиях самоизоляции и закрытии магазинов, право на возврат товара может быть ограничено. Однако, если вы можете доказать, что возрат товара не входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, был недоступен в срок возврата в связи со сложившейся обстановкой, то вы можете обратиться в магазин "Детский мир" и попросить о продлении срока возврата при отмене самоизоляции и открытии магазинов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки детского автомобильного кресла в магазине "Детский мир";
2. Условия возврата товара, которые были озвучены при покупке (например, чек или кассовый чек должен содержать информацию о сроке возврата);
3. Документы, подтверждающие факт объявления самоизоляции в данном регионе на дату окончания срока возврата товара (например, официальные сообщения в СМИ, письменные материалы об отказе в доступе к городу магазина).

В данной ситуации может быть возможно продление сроков возврата товара из-за объявленной самоизоляции, но для этого нужно проанализировать точные условия, представленные при покупке товара и другие обстоятельства, чтобы определить, могут ли быть смягчены условия возврата. Однако, следует отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации срок возврата товара - 14 дней с момента покупки, если иные условия не оговорены условиями продажи.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; 2) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок досрочного исполнения обязательств по договору купли-продажи; 3) Пункт 5 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, который предусматривает продление срока возврата товара, если его возврат стал невозможным в связи с непреодолимой силой.