Проблемы с перевозчиком АВАНГАРД: отсутствие скидки на билет для ребенка и отказ предоставить детское автомобильное удерживающее устройство

Судя по описанию, уважаемая, вы имели неправильное представление о правилах применения тарифов для детей перевозчика "АВАНГАРД". Они могут предоставлять скидку на билеты для детей определенного возраста при условии предварительного уведомления об этом при бронировании билетов. Также, для детей младшего возраста может требоваться отдельное бронирование места и наличие детского автомобильного удерживающего устройства, но необходимость их предоставления должна быть уточнена при бронировании билета. Я рекомендую связаться с перевозчиком "АВАНГАРД" для уточнения условий тарифов, которые применимы к детям.

Для решения данного вопроса скорее всего понадобится: - билеты на поездку от Набережных Челнов до Мелеуз, заказанные у частного перевозчика "АВАНГАРД"; - свидетельство о рождении ребенка, которому не была предоставлена скидка на билет; - документы, подтверждающие необходимость использовать детское автомобильное удерживающее устройство для младшего ребенка; - информация о том, была ли уведомлена компания "АВАНГАРД" заранее о необходимости предоставления скидки и детского автомобильного удерживающего устройства. На основании предоставленных документов и информации можно будет оценить правомерность действий компании "АВАНГАРД" и принять соответствующие меры.

Статьи:

• Статья 427 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) об ответственности перевозчика за нарушение обязательств по перевозке грузов или пассажиров;
• Статья 878 ГК РФ о порядке заключения договора перевозки и правах и обязанностях перевозчика и грузоотправителя (пассажира);
• Пункт 3 статьи 794 ГК РФ о праве пассажира на бесплатную перевозку багажа и дополнительного (детского) места при наличии установленных правилами перевозчика условий;
• Пункт 1 статьи 791 ГК РФ о праве пассажира требовать полного и точного информирования об условиях перевозки.