Некачественные детские сандали: как вернуть деньги за товар в магазине Детский мир

Согласно Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в магазин за возвратом денег за некачественный товар в случае, если недостатки были обнаружены после покупки и не были вызваны неправильным использованием товара. В данном случае, вы обнаружили недостатки в день покупки их же использования, что является основанием для требования возврата денег за неудовлетворительный товар. Ответ магазина о том, что производитель на фурнитуру гарантий не даёт, не является законным основанием для отказа в возврате денег. Таким образом, вы можете запросить возврат денег в магазине или возможный обмен товара на аналогичный товар более высокого качества.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке детских сандалей в магазине Детский мир.
2. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин и просьбы вернуть деньги за некачественный товар.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены или возврата денег за товар ненадлежащего качества. Если ранее претензии по этому поводу были предъявлены к продавцу и они не были удовлетворены, то потребитель может обратиться с претензией к производителю товара или его официальному представителю.

В случае, описанном в вопросе, потребитель предъявил претензию к продавцу о некачественности товара. Однако, продавец не удовлетворил его претензию, а также отказался от ответственности, ссылаясь на отсутствие гарантийных обязательств со стороны производителя.

В данной ситуации потребитель может обратиться к суду с иском о возврате денег за некачественный товар. Единственным исключением может быть случай, когда продавец предоставил доказательства того, что неправильное использование товара явилось причиной его поломки, в данном случае претензии могут быть отклонены. Однако, на данном этапе нам не известны никаких деталей, связанных с эксплуатацией товара, поэтому сообщить конкретное решение по данному вопросу без дополнительной информации вызовет трудности.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца по предоставлению потребителю информации о товаре и его свойствах, а также о возможности обмена или возврата товара; - статья 479 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила ответственности продавца за некачественный товар (включая возможность требования возврата денег или замены товара).