Кресло-кровать с браком спустя 2 месяца: как решить проблему?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право воспользоваться гарантией, предоставляемой продавцом. В данном случае, так как брак был обнаружен спустя 2 месяца после покупки, то продавец не может отказать в гарантийном обслуживании. Покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена кресла-кровати на новое кресло-кровать без дефектов или требовать возврата денег, оплаченных за товар. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключён при приобретении кресло-кровати в октябре 2018 года.
2. Документы, подтверждающие оплату кресло-кровати (например, квитанции об оплате или электронные чеки).
3. Документы, подтверждающие наличие брака кресло-кровати. Эти документы могут включать фотографии или видео, на которых видно, как спинка кресло-кровати проваливается при распространении, а также письменное заявление об обнаружении брака.

После предоставления этих документов Вам необходимо обратиться к продавцу, у которого была приобретена кресло-кровать в октябре 2018 года, и сообщить о проблеме с продуктом. Если кресло-кровать была куплена у официального дилера, то Вы можете предъявить претензию к производителю. В соответствии с гарантией, обещанной в договоре купли-продажи, продавец или производитель должен предоставить Вам бесплатный ремонт или замену кресло-кровати. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег, которые были потрачены на приобретение кресло-кровати.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества".