Кредитный телефон и дополнительные услуги: права потребителей и возможность возврата денег - ответ ИП Шварц В.Я. и дальнейшие действия

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от дополнительных услуг, которые были ему навязаны в момент оформления кредита. При этом продавец обязан вернуть денежные средства за них, если потребитель заявил о своем желании отказаться от них в течение 7 дней со дня заключения договора. Кроме того, продавец не имеет права требовать чек о внесении платежа по кредитному договору для возврата денег за непредоставленные услуги. Таким образом, действия ИП Шварц В.Я. не могут считаться правомерными. Потребитель имеет право требовать полного возврата денежных средств за дополнительные услуги, а также имеет право на обмен товара на равноценный товар при условии сохранения его товарного вида. В случае отказа продавца от удовлетворения требований потребителя, последний может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Кредитный договор №5623935516 от 08.02.22 г. 2. Чек о внесении платежа по кредитному договору №5623935516 от 08.02.22 г. 3. Заявление на возврат денежных средств за дополнительные услуги, написанное в магазине сотовой связи.

Относительно правомерности действий ИП Шварц В.Я. следует разобраться в следующем: 1. Рассмотрение заявления на возврат денег за ПДС на 2 года – подобное требование на гарантийное обслуживание не является законным, поскольку не предусмотрено законодательством Российской Федерации. ИП Шварц В.Я. необходимо вернуть вам денежные средства за обманные услуги. 2. Обмен товара на равноценный – это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей и является законным. Однако, вы имеете право на возврат денежных средств, а не обмен.

Таким образом, в данной ситуации вы можете обратиться в суд или компетентный орган по защите прав потребителей для урегулирования спора с ИП Шварц В.Я. Однако, прежде всего, рекомендую обратиться к юристу для оценки возможных действий по данному вопросу.

Статьи закона о защите прав потребителей Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14. Защита прав потребителя при приобретении товаров - Статья 18. Предоставление информации о товаре или оказываемой услуге - Статья 25. Требования покупателя к товару надлежащего качества - Статья 29. Право потребителя на безопасность товаров и услуг