Кредитный брокер: права потребителей и рекомендации по возврату денег

Кредитный брокер, взявший предоплату, обязан выполнить свои обязательства. Если он не отвечает на звонки и сменил офис, это может говорить о нарушении договорных обязательств. Если на руках есть заключенный договор, следует обратиться к адвокату и предъявить требование о возврате денежных средств и расторжении договора. В случае отказа кредитного брокера можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

1. Договор между кредитным брокером и клиентом, который был заключен и рассчитан на оказание услуги.

2. Документы и свидетельства того, что клиент предоставил предоплату кредитному брокеру. Это может быть квитанция об оплате, эквайринговый чек, банковский перевод и т. д.

3. Доказательства того, что кредитный брокер не выполнил свои обязательства. Это может быть записи телефонных разговоров с кредитным брокером, сообщения в переписке, которые свидетельствуют о том, что услуга не была предоставлена.

4. Доказательства того, что кредитный брокер не отвечает на звонки и сменил офис - это могут быть свидетельства людей, которые видели, что офис был закрыт или переехал, а также доказательства того, что звонки не отвечаются (записи голосовой почты, запросы в техническую поддержку оператора).

5. Жалобу о ненадлежащем исполнении обязательств кредитным брокером в соответствующие государственные органы - например, в Роспотребнадзор или Росфиннадзор.

Вместе с указанными документами и доказательствами необходимо обратиться в суд, чтобы решить этот спор, чтобы вернуть деньги и расторгнуть договор. Судья рассмотрит обе стороны, чтобы принять затем решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 1078-1080 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор поручения"); статья 14 Федерального закона от 02.01.2004 № 12-ФЗ "О регулировании деятельности по оказанию финансовых услуг"; статьи 155-160 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор займа"); статья 23 Федерального закона от 21.07.1997 № 117-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов".