Кредитный брокер: отказ в возврате денег после неудачного подбора кредита. Как вернуть аванс и решить проблему?

Для того чтобы определить возможность возврата аванса, необходимо ознакомиться с условиями договора между кредитным брокером и клиентом, а также с применяемым законодательством. Если в договоре не было указано, что аванс не возвращается в случае неполучения кредита, и если клиент действительно предоставил достоверную информацию о себе, то клиент имеет право на возврат аванса. Для этого клиент может обратиться в суд, подав иск о возврате денежных средств в соответствии со статьей 1102 ГК РФ. В случае вынесения решения в пользу клиента, кредитный брокер будет обязан вернуть аванс.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Заявление на возврат денежных средств, которое Вы уже написали. Важно, чтобы заявление было составлено в соответствии с законодательством РФ и содержало все необходимые данные (ФИО, реквизиты договора и т.д.)

2. Договор с кредитным брокером, который Вы заключали при обращении к ним. Важно, чтобы договор был заключен в соответствии с законодательством РФ и содержал все необходимые условия (сроки, порядок возврата аванса и т.д.)

3. Копия платежного документа об оплате аванса (квитанция, сторнирование платежа и т.д.)

4. Копия разговоров с представителями кредитного брокера, если они были записаны.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд. В суде следует подать исковое заявление о возврате аванса в соответствии с условиями договора и требовать установить факт недобросовестного поведения кредитного брокера.

Кроме того, Вам следует обратиться в банк, предоставивший кредитный брокер со всеми необходимыми документами и попросить провести проверку и выяснить, действительно ли Вы указали не достоверные данные при заключении договора с кредитным брокером.

Важно отметить, что в данном случае Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор и/или Федеральную службу по финансовым рынкам с жалобой на действия кредитного брокера.

Статья 32 Гражданского кодекса РФ "Основания и порядок изменения и расторжения договора", статья 308 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества при изменении или расторжении договора", статья 1096 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при недостижении цели договора".