Кредит на телефон с гарантией и бесплатной двойной сим-картой. Возврат товара и решение проблем с обслуживанием.

Добрый день! По законодательству Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Также, если покупатель обнаружил дефекты товара после покупки, он также вправе обратиться за заменой или возвратом товара. В данной ситуации, если вы не были предупреждены о платности сим-карт и о том, что приобретение определенных аксессуаров является обязательным условием, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате товара. При этом, обязательно сообщите о дефекте динамика у телефона. Если продавец отказывается принять товар или существует отказ продавца от возврата товара, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи или кредитного договора на приобретение телефона Apple, который вы оформили в кредит.

2. Документы, полученные от продавца, подтверждающие условия приобретения телефона (например, рекламные материалы, сайты, где вы могли ознакомиться с условиями).

3. Все документы, связанные с оформлением услуг гарантии, аксессуаров и сим-карт.

4. Важно также иметь чек и кассовый чек, которые Вы получили при оплате товара дебетной или кредитной картой.

5. Если Вы несмотря на проверку устройства после покупки обнаружили какие-либо неисправности, то вам необходимо сделать акт осмотра телефона, описывающий все особенности неисправности и доказательства этого.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с даты получения, если товар не использовался и имеет наличие оригинальной упаковки. В том числе, если вам были предоставлены неправдивые или недостоверные сведения об определенных качественных характеристиках товара, входящих условий приобретения, Вы также можете рассчитывать на возврат денег или замену товара.

Если продавец не согласен с возвратом денег или заменой товара, обратитесь за юридической консультацией.

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор купли-продажи" - Закон о защите прав потребителей, статьи 18-21 "Права потребителя при заключении и исполнении договора" - Федеральный закон "О рекламе", статьи 5 и 6 "Обязательные требования к рекламе"