Кредит на покупку телефона, отмена заказа и возврат денег: подробная инструкция

Ситуация требует уточнения. Если была заключена договор купли-продажи, то отмена заказа не является основанием для расторжения договора по инициативе покупателя. При этом, если товар был отправлен продавцом и доставлен до момента отмены заказа, покупатель обязан его принять и оплатить. В таком случае, возврат денежных средств не прекращает действие договора о покупке-продаже, и покупатель должен выплатить его стоимость продавцу. Если же товар не был отправлен до отмены заказа, продавец должен вернуть покупателю деньги в течение 10 дней со дня получения заявления на отмену заказа.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки и возврата денег. Это могут быть: 1. Договор купли-продажи или заявка на покупку телефона; 2. Документы о переводе денег на счет продавца; 3. Квитанция о возврате денег на счет покупателя; 4. Корреспонденция или записи о разговорах с продавцом, касающихся отмены заказа и возврата денег; 5. Документы, подтверждающие получение товара после возврата денег.

Также может потребоваться консультация юриста для правильного определения законности и дальнейших действий по данному вопросу.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"; - статья 20 "Ответственность продавца за недостатки товара"; - статья 28 "Право потребителя на защиту своих прав в суде".