Кожаная петля на ботинке порвана: возможность возврата после месяца эксплуатации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие фабричные приспособления. Однако, если вы обнаружили изъян в товаре в течение гарантийного срока, установленного продавцом, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара, ремонте или возврате денежных средств. В Вашем случае, если прошло меньше гарантийного срока на ботинки и порванная петля не является следствием необычайных условий эксплуатации, которые указаны в инструкции по эксплуатации или на упаковке, Вы можете обратиться к продавцу с претензией и потребовать замены ботинок на новые или возврата денежных средств за них.

Для решения данного вопроса, Вам может потребоваться следующая документация: 1. Кассовый чек/кассовый чек-квитанция или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара и его цену; 2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантию на товар; 3. Документы, подтверждающие факт покупки (например, банковский перевод, договор купли-продажи, и т.д.); 4. Фотографии дефекта товара.

При обращении в магазин или продавца, нужно будет предоставить указанную документацию, а также объяснить суть проблемы с ботинками и запросить возврат товара или обмен на аналогичный, более качественный экземпляр. Ваше право на возврат или обмен товара будет зависеть от сроков гарантии, условий продавца и других моментов, поэтому будьте готовы обосновать правомерность своих требований.

Ниже приведены статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса. Однако, конкретно какая статья будет применима, зависит от ряда факторов, таких как условия покупки ботинок, их цена и т.д.:

Статья 477 ГК РФ "Условия договора розничной купли-продажи"

Статья 478 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков"

Статья 479 ГК РФ "Права покупателя в случае отказа от исполнения договора и признания договора недействительным"

Статья 481 ГК РФ "Продавец несет ответственность за недостатки товара"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"

Примечание: Это просто перечень соответствующих статей и для правильного ответа на вопрос необходимо более детально изучить обстоятельства конкретного случая.