Петля для двери – купить, вернуть и обменять. Возврат без упаковки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня его получения, если товар не был использован и имеет товарный вид. Однако, если товар был поврежден или потерял товарный вид, продавец вправе отказать в возврате или обмене товара. Если петля была целой и не имела на себе следов использования, продавец может принять ее возврат и вернуть деньги покупателю. Однако, обязан ли продавец принимать возврат товара без упаковки, зависит от условий сделки и политики возврата конкретного магазина.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем с указанием товара, его стоимости и условий возврата.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.
3. Заявление или требование покупателя на возврат товара.
4. Если имеется, упаковка товара.

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и др. признаки, что подтверждалось бы приобретательными документами.

При этом, если товар был приобретен без упаковки, это не может служить причиной для отказа в возврате товара, если покупатель может доказать, что он не использовал товар, и сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Однако, если продавец предоставил покупателю информацию о том, что товар без упаковки не подлежит возврату, эта информация могла бы ограничить право потребителя на возврат товара без упаковки.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретного случая. Однако, могут быть применимы следующие статьи:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на обмен либо возврат товара надлежащего качества" - если покупатель вернул товар надлежащего качества без наличия дефектов, то продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги покупателю.

2. Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара" - продавец обязан представить товар, соответствующий качеству и количеству, которые были оговорены в договоре или указаны на товаре.

3. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вина и риск при исполнении обязательств" - продавец несет риск случайной гибели или повреждения товара до передачи его покупателю.

4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право требовать замены или возврата товара в случае наличия его недостатков или несоответствия описанию.

Однако, чтобы точно определить применимые статьи закона в данном случае, необходимо иметь больше информации о конкретных обстоятельствах сделки между покупателем и продавцом.