Коньки в подарок ребенку с гарантией возврата: отклейте подошву на льду с уверенностью

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Таким образом, если коньки куплены не более 14 дней назад и сохранены все оригинальные детали, их можно вернуть в магазин и получить обратно денежные средства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек о покупке коньков, который подтверждает факт приобретения данных товаров в магазине;
2. Упаковка и товарный вид коньков в том виде, в котором они были куплены, без признаков некорректного использования;
3. Копия гарантийного талона и инструкции по эксплуатации, прилагавшейся к конькам.

Если вы обладаете всеми перечисленными выше документами, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы можете обратиться в магазин с требованием об обмене или возврате товара ненадлежащего качества. При этом продавец должен провести проверку товара на наличие дефектов, а при подтверждении их присутствия обязан осуществить обмен на такой же товар или возврат денежных средств в размере стоимости товара.

Для решения данного вопроса Вам потребуются чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки коньков, а также копия или оригинал гарантийного талона, если он был предоставлен при продаже товара. Однако, следует учитывать, что возможность возврата и возмещения стоимости товара зависит от политики конкретного магазина и от того, была ли дефектность обнаружена непосредственно при покупке или позже. Поэтому рекомендуется обратиться в магазин, где были приобретены коньки, и уточнить условия возврата и обмена товара.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" – Право на обмен и возврат товара надлежащего качества;

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" – Право на передачу товара в качестве оплаты другого товара;

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" – Право на возмещение убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Статьи, применимые для данного случая:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": В случае обнаружения в товаре недостатков продавец должен заменить товар на товар надлежащего качества или уменьшить покупную цену в соответствующей пропорции.

Таким образом, покупатель имеет право обменять коньки на аналогичный товар, либо отказаться от них и получить денежные средства в течение 7 дней после их покупки. Если в товаре обнаружены недостатки, то продавец должен заменить товар на товар надлежащего качества или уменьшить покупную цену соответственно.