Куплен кулер на процессор в магазине DNS: проверьте подошву перед покупкой и узнайте о возможности возврата.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель обнаруживает недостатки товара, которые не были оговорены продавцом, он имеет право в течение 14 дней вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств за товар. В данном случае, если на кулере отсутствовала заводская пленка и имеются следы использования, вы можете обратиться в магазин dns и потребовать возмещения стоимости товара. Однако, вам могут потребоваться доказательства, подтверждающие, что кулер использовали именно до вашей покупки. Я рекомендую сохранить упаковку и получить акт осмотра товара от продавца.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кулера в магазине DNS.

2. Договор купли-продажи, если он был заключен.

3. Фотографии кулера, показывающие отсутствие заводской пленки на подошве радиатора и следы использования.

4. Доказательства того, что кулер был возвращен в магазин в непримененном состоянии (в том числе чистый вид, сохранение упаковки и комплектации).

5. Заявление об отказе от товара и запрос на возврат денежных средств.

6. При необходимости, аналогичные документы, подтверждающие факт возврата других товаров в магазине DNS.

Эти документы могут понадобиться для подтверждения факта покупки и состояния товара на момент приобретения, а также для доказательства требования на возврат денежных средств. Оставляйте права на Вашем стороне и не забывайте, что о таких претензиях необходимо сообщать продавцу в установленные законом сроки.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки кулера в магазине DNS.
2. Фотографии кулера, демонстрирующие отсутствие заводской пленки на подошве радиатора и следы использования термопасты.
3. Справка о несоответствии товара описанию, которую вы можете получить в магазине, в котором был совершен товарный обмен или возврат.

Также стоит уточнить причины отказа продавца возвратить деньги за кулер, так как в случае нарушения вашего права на обмен (возврат) товара недостаточного качества, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Если вы считаете, что продавец нарушает ваши права как потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующий орган по защите потребителей в вашем регионе.

Статьи 474, 477, 478, 480 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества) и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (порядок действий при продаже товаров ненадлежащего качества).