Купленный кулер на процессор в DNS: возможен ли возврат средств, если товар не был установлен?

Могу ли я вернуть деньги за кулер на процессор, который я купил в магазине DNS, но не устанавливал, так как старый кулер оказался исправен и новый не был нужен?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если товар не был установлен и не использовался, и имеет соответствующие товарные и кассовые чеки, то в рамках действующего законодательства Российской Федерации возврат средств возможен в течение 14 дней с момента покупки на основании Закона "О защите прав потребителей". Необходимо обратиться в магазин DNS, в котором была совершена покупка, и предоставить товар и кассовый чек для оформления процедуры возврата средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

  1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара в магазине DNS.

  2. Упаковка и товарный вид купленного кулера, подтверждающие тот факт, что товар не был установлен и находится в исходном состоянии.

  3. Заявление на возврат денежных средств, составленное в соответствии с требованиями закона, и содержащее информацию о причине возврата, реквизиты покупателя и продавца.

  4. Документы, подтверждающие личность и право покупателя возврата товара, в случае если такие документы будут запрошены продавцом.

При наличии всех необходимых документов, покупатель может заявить требование о возврате денежных средств за приобретенный кулер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупателю предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и находится в исходном состоянии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

  2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила возврата товара при его приобретении на коммерческой основе.

  3. Пункт 2 статьи 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где указывается, что потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки независимо от наличия у него каких-либо признаков использования товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы