Как вернуть некачественные раздвижные коньки? Обзор размеров и срока возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру или модели. При этом продавец обязан заменить товар или вернуть деньги, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки.

Следовательно, в данной ситуации потребитель имеет право обменять коньки на аналогичную товарную позицию или потребовать возврата денежных средств. При этом, продавец не может отказать потребителю в обмене или возврате денег, если товар соответствует вышеуказанным требованиям. Если продавец продолжает отказываться от обмена или возврата денег, потребитель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек с указанием сроков возврата качественного и некачественного товара.
2. Документы о покупке, подтверждающие факт приобретения раздвижных коньков интернет-магазине размера 27-31.
3. Документы, подтверждающие факт примерки коньков и выявление несоответствия размера указанному на упаковке.
4. Другие доказательства, подтверждающие некачественность товара, если таковые имеются.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, а товар некачественного – в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар оказался некачественным, возврат возможен даже после истечения указанного срока. В данном случае потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.

Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 26 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"