Раздвижные ледовые коньки вызывают давление на ноги: проблема, решение, возврат в магазин

Добрый день. По законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о замене товара надлежащего качества или возврате уплаченной за товар суммы в случае, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, в том числе если были выявлены факты брака товара. Если коньки не удовлетворяют Вашим требованиям из-за брака, то Вы можете потребовать их замены на товар надлежащего качества или возврата уплаченной за них суммы. Необходимо обратиться в магазин с покупкой и документами, подтверждающими ее, а также описать проблему с коньками. Магазин должен провести проверку и принять решение в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
2. Упаковка и сам товар в исходном состоянии.
3. Свидетельства о претензии, оформляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей и представляющие собой письменную форму жалобы на качество товара.

Если товар не соответствует заявленным потребительским свойствам или имеет скрытые дефекты, то в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данной ситуации, описанной в вопросе, у ребенка возникла болезненная реакция на коньки, а также есть предположение о наличии скрытых дефектов товара, поэтому Вы можете обратиться в магазин с претензией и потребовать вернуть деньги за товар. В случае отказа магазина от решения Вашей претензии, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.