Как вернуть отклеившуюся подошву обуви: полезные советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков товара, потребитель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за него суммы либо надлежащего уменьшения покупной цены. Срок предъявления указанных требований составляет 14 дней со дня покупки, если иное не установлено договором или законодательством. Поэтому, если обувь отклеилась по причине некачественного изготовления, и прошло не более 14 дней со дня покупки, то вы можете вернуть ее, потребовав замены или возврата уплаченной за товар суммы. Однако, если прошло более 14 дней со дня покупки, то возврат или замена товара возможны только в случае, если продавец допустил недостатки товара, которые были скрыты и не могут быть выявлены при осмотре в момент продажи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена обувь, и предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, электронный чек). В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если дефект был обнаружен после истечения указанного срока, возможность обмена или возврата зависит от политики конкретного магазина.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от вида товара и условий его продажи. Если причина отклеивания подошвы является производственным дефектом или неправильной эксплуатацией товара, то права покупателя регулируются статьями 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.

Если прошло менее 14 дней с даты покупки, то покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Если прошло более 14 дней, но менее 180 дней с даты покупки, то покупатель имеет право предъявить требование о замене товара надлежащего качества с недостатком, который возник по вине продавца, если на товаре не сохранены его потребительские свойства (статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Если прошло более 180 дней с даты покупки, то покупатель должен предъявить доказательства того, что возникший недостаток заключается в производственном браке (статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей").