Компрессионные чулки: возможность замены при покупке малого размера и проблемы возврата без чека.

Могу ли я заменить компрессионные чулки, если я купил малый размер, хотя девушка в аптеке утверждала, что это подходящий размер, и при этом я не сохранил чек, что затрудняет процесс возврата или обмена товара?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенные товары могут быть возвращены в течение 14 дней со дня покупки, если они не использовались, сохранены товарный вид, а также присутствует документ, подтверждающий покупку товара (например, чек). В случае с компрессионными чулками, если они не были использованы, сохранены товарный вид и подтверждение покупки не было утеряно, вы можете обменять этот товар на больший размер или вернуть его в магазин, получив обратно денежную компенсацию за покупку. При этом вам необходимо обратиться в магазин, где производилась покупка, и ознакомиться с условиями обмена и возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный вопрос не связан с юридической сферой и не требует юридической консультации. Вам необходимо обратиться в аптеку, где вы приобретали компрессионные чулки, и обсудить ситуацию с продавцом. Возможно, вам поменяют чулки на другой размер или предоставят возможность вернуть их. Если продавец отказывается решить проблему, вы можете обратиться в уполномоченные органы Роспотребнадзора для защиты своих прав как потребителя товаров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации;
  • Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю информацию о товаре (например, размере), а также выдать чек или иной документ, подтверждающий факт его оплаты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы