Как обменять компрессионные чулки до бедра на нужные до колен: советы магазина медтехники

Как я могу обменять компрессионные чулки, которые я купила для мамы в магазине медтехники, если, когда не открывала коробку, обнаружила надпись и картинку на коробке, что они до бедра, а нам нужны были чулки до колен?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка, с требованием обмена товара на корректный размер, предоставив документы о покупке. Продавец должен заменить товар на аналогичный, либо вернуть уплаченную за товар сумму.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек/кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки медтехники в магазине.

  2. Копия договора купли-продажи, если он был заключен при покупке медтехники.

  3. Упаковка с компрессионными чулками и все документы, предоставленные при покупке (этикетки, инструкции, и т. д.).

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента приобретения, если товар не подошел по размеру, форме, габаритам или комплектности.

Для обмена товара необходимо обратиться в магазин, где он был приобретен, и предоставить вышеуказанные документы. Магазин должен признать ваше право на обмен товара и провести обмен на аналогичный товар с правильным размером до колен. Если же такого товара нет в наличии, вы можете выбрать другой товар или потребовать возврата денег за неисправный товар, включая стоимость доставки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона применимы к данному вопросу зависят от политики конкретного магазина и их возвратной политики. Однако, если товар не соответствует описанию или качеству, покупатель может обратиться к статье 18 Закона о защите прав потребителей и потребовать замены на товар аналогичного размера и качества либо возврата денежных средств, уплаченных за товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы